📞 072-601-8452 (平日9:00〜17:00)

ホームページトラブルで、
仕事も気持ちも
止まってしまったあなたに!

AIに聞いても、解決できない“モヤモヤ”を、
“人間”が寄り添って解決する。

ホームページトラブルサポート

ホームページトラブルサポートなら、多くのホームページの問題は、だいたい初回30分で解決します。

初回限定:30分無料でご相談いただけます。(電話・オンライン通話どちらでもOK)

30分の中で「原因の特定」と「解決方法のご案内」まで行います。 もし30分で解決しない場合は、後ほどメールで 具体的な解決方法をまとめてお送りします。

もちろん、これらすべて初回は無料です。
問題の解決に、実際の作業(サーバー設定変更・プログラム修正など)が必要な場合だけ、 その部分のみ有償(事前お見積もり)で対応いたします。

サイトインデックスは、これまで20年以上にわたり、小さなお店から企業サイトまで、幅広くWebまわりのサポートを行ってきました。
WordPressの不具合、表示崩れ、メール設定、サーバーやドメイン関連のトラブルなど、日常で起きる“困った”に丁寧に対応します。

まずは状況をお聞きしたうえで、必要な作業や費用の有無を分かりやすくお伝えします。

こんなお困りごとはありませんか?

ホームページが固まって動かない
突然、画面が真っ白になった
お問い合わせメールが届かない・送れない
スマホでレイアウトが崩れて見られない
ログインできない・パスワードが分からない
制作会社に連絡がつかず、誰に頼めばいいか分からない
SSL警告が出て、サイトが「安全ではありません」と表示される
契約情報(サーバー・ドメイン)が分からず、管理できない

どんなに小さなことでも大丈夫です

料金について

初回30分の相談は 無料 です。

作業が必要になった場合のみ、以下の料金が発生します。

30分延長サポート

¥5,000(税込)

追加でサポートが必要な場合の基本料金です。

  • 画面共有での操作サポート
  • 設定方法の案内
  • トラブル原因の切り分け
  • 必要な改善箇所のご説明
30分延長を依頼する

調査・トラブル対応

¥12,000〜(税込)

原因調査から復旧作業まで一括で対応。

  • 真っ白エラー/500エラーの調査
  • WordPressの不具合・プラグイン問題
  • サーバー/ドメイン設定トラブル
  • メールの送受信トラブルの根本解決
調査を依頼する

※ 料金は内容により変動します。
必ず事前にお見積りをご案内し、ご納得いただいてから作業いたします。
※ 訪問でのサポートをご希望の場合は、別途お見積りにて対応いたします。(対応エリア:京都・大阪・滋賀・奈良・兵庫)

ご利用の流れ

電話アイコン

STEP 01

初回30分無料相談
のお申し込み

フォームからご希望の日時を送信してください。 お急ぎの方はお電話でも承ります。

吹き出しアイコン

STEP 02

ヒアリング・
原因の特定

当日、電話またはオンラインで状況を確認し、 原因のめどと対処方針をお伝えします。

工具アイコン

STEP 03

必要な作業の
ご提案(任意)

30分で解決しない場合は、必要な作業内容と 概算費用をメールでご案内します。

ヘッドセットアイコン

STEP 04

作業実施・
完了報告

ご依頼いただいた作業を実施し、完了後に 結果と今後の注意点をお伝えします。

選ばれる理由

経験豊富なエンジニアが作業している様子

豊富な経験

Web業界歴20年以上。WordPressはもちろん、HTMLサイトや各種CMSまで、 さまざまな環境のトラブルに対応してきました。

サポート担当者が笑顔で対応している様子

安心のサポート

専門用語をなるべく使わず、状況に合わせて分かりやすくご説明します。 初めての方でも不安なくご相談いただけます。

ノートPCとスマホを並べて作業するデスク

柔軟な対応

まずはスポット対応で必要なところだけ。 状況に応じて、可能な範囲での早期対応や今後の運用についてのご相談にも応じます。

お客様の声

ホームページが突然表示されなくなって困っていましたが、迅速に対応していただき本当に助かりました。説明も分かりやすく、安心してお任せできました。

田中様の写真

田中様

美容サロン経営

専門用語が多くて困っていたのですが、とても丁寧に教えていただきました。今では自分でも簡単な更新ができるようになり、とても感謝しています。

佐藤様の写真

佐藤様

個人事業主

スマホでの表示がうまくいかず悩んでいましたが、すぐに修正していただけました。お客様からも「見やすくなった」と好評です。定期的にお願いしたいと思います。

山田様の写真

山田様

飲食店経営

担当者プロフィール

平 真美(たいら まみ)

ホームページトラブルサポート担当 / 株式会社サイトインデックス 代表

Web業界歴20年以上。これまで小規模店舗から企業サイトまで、さまざまなホームページの制作・運用・トラブル対応に携わってきました。

特にWordPressのエラー対応、サーバーやドメインの設定、メール不達の原因調査など、緊急性の高いトラブルの解決を得意としています。

初めての方でも安心してご相談いただけるよう、 専門用語を避け、状況を分かりやすく整理しながらサポートいたします。

よくあるご質問

Q. 初回30分の相談は本当に無料ですか?

はい、無料です。相談だけで費用が発生することはありません。状況を伺い、必要な作業がある場合のみご提案します。

Q. 相談だけで解決する場合もありますか?

あります。軽度の表示崩れや操作方法の問題などは、30分以内に解消できるケースが多いです。

Q. WordPress以外でも対応できますか?

はい、可能です。HTMLサイト・ECサイト・各種CMSにも対応しています。お使いの環境に合わせて柔軟に対応いたします。

Q. 作業を依頼するかどうかは後で決めても良いですか?

もちろん大丈夫です。見積りだけ確認して後日決定いただく形も可能です。

Q. 緊急対応はお願いできますか?

はい。対応できる時間帯であれば、即日作業にも対応しています。まずはお問い合わせください。

お困りごとは今すぐ解決しましょう

まずはお気軽にご相談ください。
専門スタッフが親身になってサポートいたします。

受付時間:平日 9:00〜17:00 | 初回相談無料

無料相談フォーム

下記のフォームに内容をご入力ください。
確認後、こちらからご連絡いたします。

「こんな内容でも相談していいのかな?」という小さな疑問でも大丈夫です。
画面が真っ白になった、メールが届かない、更新できない…
どんなトラブルでも、まずは状況をお聞かせください。